CALL CENTER OFFICER

POSTE : CALL CENTER OFFICER

RECRUTEUR :  EURO WORTCWAC

PAYS : BURKINA FASO

RESUME DE LA STRUCTURE :

Euro WortcWAC est une agence de voyage basée à Ouagadougou sur l’avenue Kwame N’Krumah. La société Intervient dans les différents domaines du voyage, du service de vitra à t’émission du billet d’avion.

Dans le but de renforcer son personnel, pour le compte de son centre de visa. Euro WoricWAC est à la recherche d’un(e) Call center officer .

Titre du Poste : Call Center Officer (Operateur (rice) centre d’appel)

Lieu du travail : Ouagadougou, Burkina Faso

Catégorie du poste : CDD (12 mois renouvelables)

Nombre de Place I

RESUME DU POSTE :

Le/La Call Canter sera responsable de la gestion du centre d’appel du Centre de visa

RESPONSABILITÉS ESSENTIELLES :

  • Recevoir les appels ;
  • Faire la prise de rendez-vous en ligne pour les clients :
  • Répondre aux chats et aux Mails
  • Assurer un soutien administratif (scannage de dossiers, Classement de dossiers. etc…)
  • Recevoir, orienter et assister les clients ;
  • Exécuter toutes autres tâches qui pourrait lui être assigné.

CONNAISSANCES ET EXPÉRIENCES :

  • BAC + 2 en communication, journalisme, markéting secrétariat ou tout autre domaine équivalant
  • Au moins une (1) année d’expérience professionnelle pertinente dans la gestion de centre d’appel
  • Compétences en analyse et synthèse :
  • Une excellente maitrise du français ;
  • Très bonnes compétences en communication (orale & écrite) et une connaissance requise de l’Informatique (Word, Excel, Explorer, Outlook, etc.), bonne connaissance en gestion de bases de données
  • Une attitude motivée et proactive
  • Être bilingue (Anglais Français) sera un atout.

Rapporte directement à : Country Manager

DEPOT DE CANDIDATURE :

Euro Worldn/AC vous Invite à participer au recrutement pour ce poste, et ce, en déposant vos dossiers de candidatures (CV, lettre de motivation).

Un casier Judiciaire et une copie des diplômes et certificats vous seront demandés à vous êtes retenu pour le poste.

Les dossiers de candidature peuvent être dépose en ligne à l’adresse :

MM P RareStevlsglobal.com ou par dépôt Physique (+226 64 57 17 92)

Les candidatures féminines sont [email protected]

Cette invitation ne constitue nullement un engagement de ta part d’Euro WorkUVAC pour un emploi

Tout dossier déposé ne sera plus retourné au Candidat.

Seuls les candidats présélectionnent* seront contactée

Euro World/VAC se réserve le droit de rejeter une partie ou l’ensemble des offres reçues

Dette limite : le Lundi 15 février 2021 à 17H 30mn

 

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