Lieu du poste : Fada N'Gourma, Burkina Faso
Type de contrat : Temps plein
Référence du poste : R8670
Date limite de candidature : 23 octobre 2026
DESCRIPTION DU POSTE
Le Sponsor Donor Support Associate II assure les activités et les processus quotidiens nécessaires au maintien des liens entre les participants aux programmes et leurs parrains ou donateurs. Il ou elle travaille conformément aux systèmes, aux processus et aux normes de Compassion International afin de garantir la qualité des communications et des informations échangées. À ce titre, il ou elle traite principalement les ressources de communication liées aux programmes de parrainage d'enfants, de survie de l'enfant, de la jeunesse et à d'autres initiatives importantes mises en œuvre sur le terrain. Il ou elle peut également accompagner le travail d'autres collaborateurs chargés du soutien aux parrains et aux donateurs.
RESPONSABILITÉS
- Défendre les droits des enfants et sensibiliser aux besoins de ces derniers.
- Accorder la priorité à leur protection dans toutes les décisions, tâches et activités professionnelles.
- Respecter les exigences comportementales de la Déclaration d'engagement de Compassion en matière de protection de l'enfance et de son Code de conduite.
- Signaler toute préoccupation liée à des abus, à la négligence ou à l'exploitation des enfants par les mécanismes internes prévus et contribuer, le cas échéant, à la gestion des incidents.
- Coordonner, directement ou en collaboration avec le personnel concerné, la collecte des ressources de communication auprès des partenaires des églises.
- Veiller à ce que les communications entre les parrains, les participants et les partenaires des églises respectent les normes de soutien aux parrains et aux donateurs.
- Fournir des calendriers de production précisant les échéances et transmettre des retours sur la qualité des informations reçues.
- Collaborer avec différents membres du personnel des bureaux de terrain pour traiter et soutenir les activités liées au marketing et aux relations extérieures.
- Produire, organiser, enregistrer et suivre, dans les délais impartis, les documents d'information et la correspondance concernant les enfants, les unités mère-enfant et les élèves. Cela comprend notamment les informations sur l'utilisation des dons destinés aux projets, les lettres, les mises à jour relatives aux enfants (inscriptions, transferts, sorties, etc.) et les demandes des parrains.
- Examiner et corriger les documents afin de garantir l'exactitude des données transmises des bureaux locaux aux équipes marketing et leur conformité aux normes de Compassion.
- Examiner les communications entre les participants et les parrains, notamment à l'aide de tableaux de bord, et répondre aux besoins liés aux processus de communication.
- Identifier les lacunes dans la compréhension des systèmes, des processus et des normes de Compassion, puis contribuer au renforcement des capacités du personnel des églises partenaires accompagnées.
- Saisir les données électroniques des participants et des parrains dans la base de données, produire des rapports et tenir à jour les fichiers informatiques.
- Examiner les informations reçues concernant les enfants et les approuver ou les rejeter, selon les procédures établies.
- Mettre à profit sa connaissance des processus et des systèmes de Compassion pour soutenir les activités des programmes et apporter, si nécessaire, un appui administratif général.
- Fournir éventuellement des conseils techniques à d'autres membres du personnel sur les systèmes et les programmes de soutien aux parrains et aux donateurs utilisés dans le cadre de ses fonctions.
CULTURE PROFESSIONNELLE
Contribuer à la promotion, à la défense et à l'application des comportements culturels fondamentaux de Compassion dans toutes les communications et les relations professionnelles, aussi bien en interne qu'en externe.
FORMATION
Être titulaire d'une licence en communication ou dans un domaine connexe.
EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE
Justifier d'au moins deux (2) années d'expérience pertinente en communication ou dans un domaine connexe.
COMPÉTENCES ET QUALIFICATIONS
- Solides compétences en informatique et en technologies de l'information ;
- Excellentes capacités de communication orale et écrite ;
- Maîtrise de l'anglais, à l'écrit comme à l'oral ;
- Bonnes compétences organisationnelles et relationnelles ;
- Capacité à gérer plusieurs priorités simultanément et à respecter les délais.
QUALIFICATIONS SOUHAITÉES
- Une expérience en gestion de projet constitue un atout ;
- Une expérience au sein de Compassion International ou dans ses programmes constitue également un atout.
- Une formation, une certification et/ou une expérience équivalentes peuvent remplacer les exigences de formation et d'expérience indiquées ci-dessus, conformément aux dispositions de l'offre.
ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL
Le poste s'exerce dans un environnement de bureau standard. Lieu d'affectation : Fada N'Gourma, Burkina Faso.
EXIGENCES PHYSIQUES
Le poste peut nécessiter de rester assis, debout et/ou de marcher jusqu'à huit heures par jour.
DÉPLACEMENTS PROFESSIONNELS
Des déplacements peuvent être nécessaires, jusqu'à 10 % du temps de travail habituel.
DOSSIER DE CANDIDATURE
Le dossier de candidature doit comprendre les documents suivants :
- Un CV ;
- Une lettre de motivation ;
- Les documents académiques ;
- Une carte nationale d'identité.
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